Kan ik bestellen zonder account?
Ja, je kunt gewoon afrekenen als gast. Een account is wel handig: dan hoef je je gegevens de volgende keer niet opnieuw in te vullen en kun je je bestellingen terugzien.
Wat kost verzending?
Verzending binnen Nederland kost € 3,95. Bestel je voor € 25,- of meer, dan versturen we gratis. Meer hierover lees je op Verzenden en bezorgen.
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Bestel je op werkdagen vóór 18:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag nog de deur uit en heb je het de volgende dag in huis. Je krijgt een track & trace-link zodra het onderweg is.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Wero, creditcard of debitcard, Klarna, achteraf betalen met Riverty, een overboeking via je bank, of via bol.checkout. Bestel je vanuit België, dan kun je ook met Bancontact of de Belfius Pay Button betalen. Alle details staan op Betalen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd en retourneren is gratis. Meld je retour aan via ons retourportaal. Alle voorwaarden staan op Ruilen en retourneren.
Zit er garantie op wat ik koop?
Op alles wat je bij ons koopt geldt de wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er iets mis, neem dan contact met ons op — dan zoeken we samen een oplossing.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?
Stuur ons een mail met je ordernummer en een foto. We sturen je kosteloos een nieuw exemplaar of betalen het bedrag terug, wat jij het liefst hebt.
Een artikel is uitverkocht, komt het terug?
Bijna altijd wel. Mail ons welk artikel en in welke maat of kleur je zoekt, dan laten we weten wanneer het er weer is.
Kunnen jullie me helpen kiezen?
Graag. We verkopen geen willekeurig assortiment: elk merk dat we voeren hebben we zelf beoordeeld. Twijfel je over een maat, een materiaal of welke inlegzool bij je past? Mail of bel ons, dan denken we mee.
Waar vind ik mijn factuur?
Die zit als bijlage bij je orderbevestiging. Kwijt? Mail ons je ordernummer, dan sturen we hem opnieuw.
Hoe neem ik contact op?
E-mail: info@jonkerschoenmakerijen.nl
Telefoon: 0299 320909