Koffer of tas stuk? Heb je hem bij ons gekocht, dan maken we hem waar het kan — met dezelfde handen die jarenlang schoenen hebben hersteld.
Repareren jullie ook koffers en tassen die niet bij jullie gekocht zijn?
Nee, en dat heeft een praktische reden. Onderdelen van koffers en tassen zijn niet uitwisselbaar: een wieltje van het ene merk past niet op het andere. Reserveonderdelen kunnen we alleen bestellen voor de merken die we zelf verkopen. Heb je je koffer of tas ergens anders gekocht, neem dan contact op met die winkel of rechtstreeks met het merk — zij komen wél aan de juiste onderdelen.
Kunnen jullie alles repareren?
Niet altijd. Soms is een koffer of tas te ver heen om nog te herstellen, en we zijn afhankelijk van wat de fabrikant nog levert. Daarom kijken we er eerst naar en krijg je een eerlijk antwoord, ook als dat “niet meer” is.
Wat kost een reparatie?
Binnen de garantietermijn kost het je niets: de reparatie is gratis en wij verzorgen het verzendlabel, zodat je alleen het pakket hoeft af te geven. Valt het erbuiten, dan kijken we er eerst naar en krijg je een kostenindicatie. Pas als je akkoord geeft, gaan we aan de slag.
Hoe lang duurt het?
Reken op twee à drie werkdagen. Zodra je koffer of tas binnen is, kijken we ernaar en laten we je weten wat we gaan doen. Zijn er onderdelen van de fabrikant nodig, dan duurt het langer — ook dat hoor je van ons.
Hoe meld ik een reparatie aan?
Neem contact met ons op via telefoon of e-mail, of breng je koffer of tas langs in onze winkel in Volendam. We kijken er samen naar en laten je weten wat mogelijk is.
Contact
Jonker Schoenmakerijen
Stationsstraat 11, 1131ZN Volendam
Telefoon: 0299 320909
E-mail: info@jonkerschoenmakerijen.nl
Openingstijden: dinsdag t/m vrijdag 10:00-16:45 uur, zaterdag 9:00-15:00 uur (maandag gesloten)